Mengapa Sky Internet Lambat & Bagaimana Cara Memperbaiki Wi-Fi Lambat?

Berbagi adalah peduli!

Sky adalah ISP terbesar kedua setelah BT (PlusNet, EE) dengan lebih dari 6 juta pelanggan, dan seperti semua ISP, mereka mengalami downtime atau Internet lambat dari waktu ke waktu.

Namun, lebih sering daripada tidak, Internet yang lambat dapat disebabkan oleh sesuatu yang salah dengan router Anda atau Wi-Fi yang buruk, daripada sesuatu yang salah dengan Internet itu sendiri.

Panduan ini mudah-mudahan akan membantu Anda mengetahui di mana masalahnya dan bagaimana cara memperbaikinya.

Jenis Internet & Prediksi Kecepatan

Jika Anda baru saja pindah rumah atau pindah dari bentuk Internet yang berbeda, seperti Virgin Fibre, segala sesuatunya mungkin bekerja secara berbeda dari biasanya.

Dengan peluncuran full-fibre atau fiber to lokal (FTTP), berbagai pilihan bagi pengguna telah diperluas, dan dapat membingungkan dengan tiga teknologi berbeda yang banyak digunakan, ADSL, FTTC atau FTTP.

Sebagian besar koneksi Sky Broadband menggunakan FTTC, yang merupakan serat ke kabinet. Gaya koneksi ini, Anda memiliki serat ultra-cepat ke salah satu kotak hijau yang Anda lihat di jalan, lalu kabel tembaga mengalir ke rumah Anda. Kecepatan tergantung pada panjang kabel tembaga ke kabinet itu.

Fiber ke tempat (FTTP) hanya itu. Serat datang ke rumah Anda dan Anda harus memiliki kotak Terminal Jaringan Optik kecil di dinding Anda. Ini telah meningkatkan kecepatan secara signifikan; hal utama yang akan mengurangi kecepatan ini adalah jumlah pengguna yang berbagi layanan ini di kabinet yang sama dengan Anda.

Bagi saya, Sky mengutip bahwa paket SuperFast akan menyediakan

• 40 – 56 Mb/dtk perkiraan unduhan (BT dikutip 36Mb/dtk – 50Mb/dtk)
• 7,7 – 11 Mb/perkiraan unggahan (BT dikutip 7Mb/dtk – 9Mb/dtk)
• 32 Mb/s dijamin unduhan minimum (BT quote 32 Mb/s)

Untuk Saudari saya, dia bisa mendapatkan FTTP dan memiliki kecepatan yang jauh lebih mengesankan:

• 470 – 515 Mb/s perkiraan kecepatan unduh ke hub
• 58 – 60 Mb/s perkiraan kecepatan unggah ke hub
• 400 Mb/s minimum dijamin kecepatan unduh ke hub

Jika Anda baru saja pindah ke tempat baru, sangat mungkin Anda tidak bisa mendapatkan kecepatan yang sangat cepat.

Paket Sky broadband dan Teknologi yang Mereka Gunakan

Konfirmasikan Internet lambat

Terkadang Internet bisa terasa sangat lambat meskipun koneksi Internet Anda baik-baik saja.

Speedtest.net adalah layanan populer untuk memeriksa kecepatan Internet Anda, Anda dapat melakukannya melalui browser, dan mereka juga memiliki aplikasi di Play Store dan Apple Store.

Periksa Halaman Status Langit

Sky memiliki halaman yang dapat menguji jalur Anda dan mengonfirmasi jika ada masalah yang sedang berlangsung.

Anda dapat memeriksa statusnya di sini

Konfirmasikan Internet Anda lambat dan bukan Wi-Fi – Lakukan tes kabel

Jika Anda hanya pernah terhubung ke Internet melalui ponsel atau laptop, kemungkinan besar Wi-Fi-lah yang membuat Internet Anda tampak lambat.

Jika Anda memiliki laptop atau PC desktop dengan port Ethernet, Anda harus mencolokkannya langsung ke router Anda dan menjalankan tes kecepatan.

Perlu dicatat bahwa jika Anda hanya menggunakan Wi-Fi dan Anda menggunakan Ultrafast Plus Broadband (500Mbps) atau Gigafast Broadband (900Mbps) maka Anda mungkin tidak akan melihat kecepatan maksimum Internet Anda. Wi-Fi 6 baru akan mencapai sekitar 900Mbps pada jarak yang sangat dekat.

Router Sky Broadband Hub (Sky SR203) hanya Wi-Fi 5 dual-band, yang akan membatasi sekitar 500-600Mbps pada jarak dekat.

Hidupkan dan matikan lagi

Jika segala sesuatunya tidak berjalan seperti yang Anda inginkan, terlepas dari masalahnya, langkah pertama adalah solusi dukungan TI yang stereotip. Hidupkan dan matikan lagi.

Saya biasanya mematikannya di soket steker, tunggu beberapa detik untuk memastikannya benar-benar mati dan nyalakan kembali.

Anda perlu menunggu beberapa saat hingga router membuat koneksi. Setelah semuanya kembali dan berjalan, Anda akan ingin menguji kecepatan Internet Anda lagi.

Jika Internet tidak lambat, tetapi Wi-Fi:

Jika Anda sering merasa bahwa Internet Anda lambat dan sebagian besar Anda terhubung melalui Wi-Fi, maka ini kemungkinan penyebabnya.

Speedtest akan memeriksa koneksi Internet Anda, tetapi jika Wi-Fi Anda berjalan lebih lambat dari Internet, maka Anda akan melihat skor yang lebih rendah.

Aplikasi Tes Kecepatan Wi-Fi akan melakukan tes kecepatan lokal yang hanya memantulkan kembali data dari router dan ponsel Anda. Ini kemudian akan melanjutkan untuk melakukan tes kecepatan Internet.

Anda dapat menguji di ruangan yang berbeda dan di sebelah router. Ini akan memberi Anda gambaran apakah itu masalah dengan Wi-Fi itu sendiri atau masalah dengan jangkauan Wi-Fi dari router.

Periksa pengaturan Wi-Fi Anda (2.4Ghz dll)

Salah satu kemungkinan penyebabnya adalah perangkat Anda terhubung dengan versi Wi-Fi yang lebih lambat. Untuk ponsel dan tablet, Anda harus masuk ke pengaturan perangkat Anda, lalu Wi-Fi, dan harus ada ikon informasi untuk Wi-Fi yang terhubung.

Dalam hal ini, itu harus menunjukkan kecepatan 866Mps. Jika jauh lebih rendah dari ini, seperti 240Mbps atau lebih rendah, maka Anda mungkin menggunakan saluran 2.4Ghz yang lebih lama. Biasanya menyalakan dan mematikan Wi-Fi akan membuatnya terhubung ke frekuensi yang tepat. Anda mungkin juga harus masuk ke pengaturan router dan mengubahnya sehingga saluran 2.4Ghz dan 5Ghz memiliki nama uniknya sendiri.

Ubah DNS Anda

DNS adalah singkatan dari Domain Name Service, dan digunakan untuk menerjemahkan nama domain yang mudah digunakan ke alamat IP yang digunakan oleh Internet.

Masalah DNS tidak mungkin memperlambat Internet. Mereka lebih cenderung hanya menghancurkan segalanya, tetapi itu mungkin, tetapi ada baiknya mengesampingkan.

Google menjalankan DNS mereka sendiri dengan IP 8.8.8.8, yang cepat dan andal.

Jika Anda bukan yang terbaik di bidang teknologi dan komputer, maka solusi termudah adalah mengunduh aplikasi untuk melakukannya untuk Anda. Ini akan bekerja untuk ponsel dan tablet.

Ada DNS Changer di Google Play Store, yang memiliki banyak opsi yang telah ditentukan untuk dipilih. Alternatifnya, aplikasi DNS Cloudflare 1.1.1.1 akan berfungsi dengan baik.

Hubungi layanan pelanggan, periksa kembali kecepatan sepanjang hari untuk memeriksa pertentangan

Sebelum Anda mulai mengatur ulang perangkat keras yang ada atau membeli perangkat baru, Anda harus berbicara dengan layanan pelanggan Sky terlebih dahulu.

Perlu juga memeriksa kecepatan sepanjang hari. Meskipun Anda membayar untuk internet 50Mbps, pengguna konsumen harus berbagi bandwidth. Jadi, jika lusinan rumah mengunduh banyak data sekaligus, semuanya bisa menjadi lebih lambat. Oleh karena itu yang terbaik adalah mencoba sepanjang hari untuk melihat apakah ini masalah dengan terlalu banyak pengguna.

Sky memiliki jaminan kecepatan minimum, dan jika kecepatan Anda turun di bawah ini, Anda harus menghubungi Sky.

Setel ulang router Anda

Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mencoba mengatur ulang router Anda kembali ke pengaturan pabriknya. Ini akan menimpa semua perubahan yang mungkin telah Anda buat, jadi jika Anda telah menyiapkan nama Wi-Fi khusus atau apa pun, ini semua akan kembali ke status default.

Hub Sky memiliki tombol reset pabrik kecil yang tersembunyi. Anda memerlukan pin, klip kertas, atau salah satu alat pelepas SIM ponsel. Tekan terus tombol reset selama beberapa detik hingga lampu daya berkedip empat kali, lalu lepaskan.

Tingkatkan ke router Wi-Fi baru / Tanpa mode modem untuk Sky Q Hub

Bagian ini terutama mencakup pengguna yang memiliki koneksi FTTC di mana Sky Q Hub juga berfungsi sebagai modem. Jika Anda memiliki Optical Network Terminal (ONT) maka Anda dapat langsung beralih ke sistem Wi-Fi mesh yang direkomendasikan.

Sama seperti BT Smart Hub, Sky Q Hub tidak dapat dimasukkan ke mode bridge atau mode modem. Anda dapat mematikan Wi-Fi dan DHCP, tetapi Anda dapat menghadapi beberapa masalah jaringan dengan NAT ganda, di mana Anda memiliki satu jaringan lokal di dalam jaringan lain.

Oleh karena itu, Anda perlu membeli modem dan sistem router/mesh baru atau membeli router dengan yang sudah ada di dalamnya.

Router dan modem Wi-Fi untuk koneksi FTTC / VDSL

Jika Anda menginginkan solusi lengkap, opsi terbaik adalah:

TP-Link AX5400 VDSL Seluruh Rumah Mesh atau TP-Link AX1800 VDSL

Ini adalah produk baru, dan itu harus menjadi pilihan terbaik yang dapat Anda beli di atas kertas. Keduanya adalah router Wi-Fi 6 Mesh yang terjangkau dengan modem VDLS bawaan.

Keduanya dijual sebagai satu unit, tetapi Anda kemudian dapat memasangkannya dengan unit Deco Wi-Fi 6 lainnya. Menambahkan beberapa perangkat Deco X20 akan menaikkan harganya menjadi hanya £ 270, yang sangat murah.

Ini memiliki beberapa ulasan negatif tak lama setelah diluncurkan, tetapi saya pikir ini adalah masalah yang paling berkembang dan juga tergantung pada ISP mana yang Anda sambungkan.

Beberapa pengguna mengonfirmasi bahwa ini kompatibel dengan Sky FTTC. Sejak September 2021, router telah diperbarui untuk mendukung MER (opsi 61), yang digunakan oleh Sky.

FRITZ!Box 7590 AX atau 7530 AX Wifi 6

Tidak murah, tetapi keduanya memiliki berbagai fitur dan menggunakan teknologi Wi-Fi 6 terbaru.

Selain itu, keduanya kompatibel dengan FRITZ!Repeater 6000 yang memungkinkan Anda membuat jaringan Wi-Fi 6 mesh di rumah Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyediakan jangkauan Wi-Fi yang sangat baik di rumah terbesar.

Hanya Modem

Jika Anda ingin menggunakan router WiFI atau sistem mesh biasa, maka pada umumnya disarankan untuk membeli modem. Ini pada dasarnya terhubung ke Internet dan kemudian meneruskan semuanya ke router, yang akan menangani semua kebutuhan jaringan Anda.

DrayTek Vigor 130 atau DrayTek Vigor 167

DrayTek Vigor 130 dulunya adalah modem masuk, tetapi tampaknya telah dihentikan karena saya tidak dapat menemukan stok di mana pun. DrayTek Vigor 167 adalah opsi alternatif, tetapi harganya sangat mahal.

TP-Link TD-W9970

Ini adalah router Wi-Fi yang sangat terjangkau dengan modem VDSL. Bagian router Wi-Fi dengan spesifikasi sangat rendah, saya sarankan untuk tidak menggunakannya, tetapi Anda dapat mengalihkannya ke mode khusus modem, menjadikannya solusi termurah untuk modem.

Sistem Mesh Wi-Fi 6

Jika Anda memiliki masalah Wi-Fi, kemungkinan besar itu terkait dengan jangkauan router. Sistem Wi-Fi mesh memungkinkan Anda menyediakan Wi-Fi yang andal di area yang luas dan umumnya merupakan pilihan terbaik bagi siapa saja yang tinggal di rumah (dengan ukuran hampir berapa pun).

Ada banyak pilihan, dan saya telah menulis banyak panduan pembelian, tetapi di sini ada tiga rekomendasi bagus berdasarkan urutan harga.

Ini semua adalah sistem Wi-Fi 6. Anda dapat menggunakan sistem Wi-Fi 5 yang lebih lama dengan biaya lebih murah, tetapi sebagian besar ponsel dan laptop baru menggunakan Wi-Fi 6, dan saya pikir itu sepadan dengan biaya tambahannya.

TP-Link Deco X20 atau X50

Ini adalah sistem tiga paket yang akan mencakup rumah besar. Jika Anda memiliki rumah kecil, Deco X20 atau X50 akan sesuai dengan tagihan. Harga kedua sistem ini melonjak di Amazon. Saat saya menulis ini, sistem X50 yang lebih cepat lebih murah daripada X20 hanya dengan £160.

Netgear Orbi RBK353

Ini adalah sistem dual-band tiga paket yang juga dijual dalam paket dua. Ini adalah spesifikasi yang mirip dengan Deco X50, dan saya menemukan bahwa TP-Linka dan Netgear adalah pilihan yang andal dan sangat baik.

Netgear Orbi RBK753

Ini adalah opsi yang mahal dan kemungkinan berlebihan jika Anda hanya ingin kecepatan Wi-Fi Anda sesuai dengan kecepatan Internet Anda. Namun, ini adalah sistem tri-band yang mencadangkan satu pita 5Ghz sebagai backhaul yang menghubungkan setiap perangkat Orbi dan memastikan kecepatan Wi-Fi terbaik.

Pembaruan terakhir pada 2022-06-19 / Tautan afiliasi / Gambar dari API Iklan Produk Amazon